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新卒採用というと、まず「母集団を増やす」ことに目が向きがちです。しかし、せっかく集めた学生が、説明会や選考の途中で離れてしまえば、採用にはつながりません。大切なのは、エントリーの数を追いかけることよりも、集まった学生一人ひとりと丁寧に関係を築き、最後まで進んでもらうことです。

この記事では、集めた学生を大切にして歩留まりを高める考え方を、Q&A形式で整理します。

Q1「歩留まり」とは何ですか？

歩留まりとは、採用活動の各段階で、次の段階に進んだ人の割合のことです。たとえば、次のような段階ごとに確認します。

この割合を段階ごとに見ることで、「どこで学生が離れているのか」が分かります。

Q2母集団を増やすだけでは、なぜ不十分なのですか？

エントリー数が増えても、そのあとの接点が弱ければ、学生は他社に流れてしまいます。母集団の数だけを追うと、次のような状態になりがちです。

• 連絡が遅く、学生の熱量が下がってしまう
• 説明会に参加してもらえず、会社の魅力が伝わらない
• 選考のスケジュールが合わず、辞退につながる
• 担当者が対応しきれず、フォローが後回しになる

採用活動では、数を集めることと、集めた学生との関係を深めることを、セットで考える必要があります。同じ100人のエントリーでも、そのうち何人が内定承諾まで進むかによって、採用の結果は大きく変わります。

Q3歩留まりを高めるために、まず何から見直せばよいですか？

最初に取り組みやすいのは、次の3点です。

1. 段階ごとの数字を記録する：エントリー、説明会参加、選考、内定、承諾の人数を、毎週記録します。
2. 最も離脱が多い段階を特定する：全体を一度に直すより、課題の大きい段階から手を付けます。
3. 学生への連絡スピードを見直す：エントリーや問い合わせへの返信を、できるだけ早くします。

数字を記録しておけば、施策を変えたときに効果があったかどうかも確認できます。

Q4エントリーから説明会までの段階では、何ができますか？

• エントリー直後に、お礼と次のステップを案内する
• 説明会の前日・当日にリマインド連絡を送る
• 日程の選択肢を増やし、オンラインと対面の両方を用意する
• 説明会の内容を事前に簡単に伝え、参加の目的を持ってもらう

エントリーした時点では、学生の関心はまだ高くありません。早いタイミングでの接触が、参加率に影響します。

Q5説明会から選考までの段階では、何ができますか？

• 説明会で「働くイメージ」が持てる話（社員の声、一日の流れなど）を入れる
• 説明会の参加後、早い段階で個別に声をかける
• 質問しやすい場を設け、不安や疑問をその場で解消する

説明会は、会社の紹介だけでなく、学生が「ここで働く自分」を想像できる場にすることが大切です。

Q6選考から内定までの段階では、何ができますか？

• 選考の流れと所要期間を、最初に伝えておく
• 結果の連絡を遅らせない
• 面接官が、学生の話をしっかり聞く姿勢を持つ
• 選考中も、会社の魅力を伝える機会として活用する

選考は、会社が学生を評価する場であると同時に、学生が会社を評価する場でもあります。面接の印象が、内定承諾の判断に影響することは少なくありません。

Q7内定から承諾・入社までの段階では、何ができますか？

• 内定後の面談や、先輩社員との交流の場を設ける
• 入社までの不安や疑問を聞く機会を定期的につくる
• 入社後の働き方や、配属・研修の情報を具体的に伝える
• 内定者同士がつながれる場をつくる

内定を出した後も、学生は他社と比べながら迷っています。定期的な接点を持つことで、「この会社で働きたい」という気持ちを後押しできます。

Q8担当者が少なく、手が回りません。どうすればよいですか？

連絡対応や日程調整など、定型的な業務は、仕組み化や外部への委託も検討できます。担当者は、学生との対話や面談など、人にしかできない役割に集中できます。

具体的には、次のような工夫があります。

• 返信のテンプレートを用意して、対応を早くする
• 日程調整のツールを使って、やりとりの回数を減らす
• リマインド連絡を自動化する
• 採用業務の一部を、外部の支援会社に委託する

採用業務の一部を外部に任せる選択肢については、「新卒採用支援」のページもご覧ください。

Q9歩留まりの「良い数字」の目安はありますか？

歩留まりの数字は、業界、企業の知名度、募集職種、採用手法によって大きく異なります。そのため、他社の数字をそのまま目標にするのはおすすめできません。

大切なのは、自社の過去の数字と比べて、どう変化しているかを見ることです。たとえば、「昨年の説明会参加率」と「今年の説明会参加率」を比較したり、同じ年の中でも「4月と5月でどう変わったか」を追ったりすることで、施策の効果が見えてきます。

まずは現状の数字を把握し、「どの段階を、どのくらい改善したいか」を決めることから始めましょう。

Q10学生が選考の途中で離れてしまう、主な理由は何ですか？

学生が離脱する理由は、企業ごとに異なりますが、次のようなものがよく挙げられます。

• 連絡が遅い：返信や結果の連絡が遅れると、「自分は重視されていない」と感じやすくなります。
• 情報が不足している：仕事内容や働き方のイメージが持てず、不安が解消されないまま選考が進みます。
• 日程が合わない：説明会や面接の日程が限られていて、参加したくてもできない場合があります。
• 面接での印象：面接官の対応や雰囲気が合わず、志望度が下がることがあります。
• 他社の選考が進んでいる：他社から先に内定が出て、そちらに気持ちが傾くことがあります。

辞退や離脱した学生に、可能であれば理由を聞く機会を持つと、次の改善に役立ちます。

Q11学生への連絡は、どんなタイミングと内容が効果的ですか？

連絡の「早さ」と「具体性」が、学生の安心感につながります。具体例をいくつか挙げます。

文面は定型でも構いませんが、学生の名前や参加した日程など、一部を個別化すると、印象が大きく変わります。

Q12面接官は、どのように学生と向き合えばよいですか？

面接は、学生にとって「会社を知る場」でもあります。面接官の姿勢が、志望度に大きく影響します。次のような点を意識してみてください。

• 質問を並べるだけでなく、学生の話を引き出し、しっかり聞く
• 威圧的な態度や、一方的な評価を避ける
• 学生からの質問に、誠実に、具体的に答える
• 面接の最後に、会社の魅力や、今後の流れを伝える

面接官向けに、事前に簡単な研修やガイドを用意しておくと、対応のばらつきを抑えられます。

Q13内定者フォローでは、具体的にどんなことをするのですか？

内定者フォローの目的は、不安を解消し、「ここで働きたい」という気持ちを高めることです。具体的な取り組み例を紹介します。

• 個別面談：人事や配属先の先輩社員と、定期的に話す機会を設ける。
• 職場見学・オフィス訪問：実際の職場の雰囲気を見てもらう。
• 内定者同士の交流会：同期となる仲間とのつながりをつくる。
• 情報提供：入社までのスケジュール、研修内容、配属の考え方を丁寧に伝える。
• 課題・学習の提供：入社前に取り組める、無理のない学習機会を用意する。

内定者に負担をかけすぎないことも大切です。「構われすぎ」と感じさせず、必要なときに相談できる関係を目指しましょう。

Q14数字の管理は、具体的にどのように行えばよいですか？

難しい仕組みは必要ありません。まずは表計算ソフトなどで、次のような項目を一覧にして、毎週更新します。

• 日付、流入経路（媒体、スカウトなど）
• エントリー数、説明会の予約数と参加数
• 選考ごとの通過数と、辞退数
• 内定数、承諾数、辞退数と、その理由

流入経路ごとに数字を分けておくと、「どの経路が歩留まりが高いか」が分かり、予算の配分を見直すヒントにもなります。数字を見る担当者を決め、毎週の定例で共有する習慣をつけましょう。

Q15歩留まり改善の施策で、失敗しやすい例を教えてください

改善を急ぐあまり、かえって逆効果になる場合もあります。よくある失敗例を挙げます。

• 連絡の頻度を増やしすぎる：励ますつもりで連絡を重ねると、学生に負担を与え、印象が悪くなることがあります。内容のある連絡を、適切な間隔で送ることが大切です。
• 引き止めのための過度なアピール：良い面ばかりを伝えると、入社後のギャップにつながります。課題や大変な面も、正直に伝えたほうが信頼されます。
• 数字だけを見て、学生の声を聞かない：数字は課題の「場所」を教えてくれますが、「理由」までは分かりません。辞退した学生などの声も、あわせて確認しましょう。

歩留まりの改善は、学生にとって誠実な体験を提供することが前提です。数字を上げることだけを目的にしないよう、注意してください。

Q16今週から始められる、小さな取り組みはありますか？

大がかりな改善をする前に、次のような取り組みから始めてみてください。

1. エントリーから説明会参加、選考、内定までの人数を、一覧にまとめる
2. 学生への返信にかかっている時間を調べて、遅い原因を確認する
3. 説明会の前日リマインドの文面を用意する
4. 直近で辞退した学生に、簡単なヒアリングを依頼する

小さな改善でも、積み重ねることで、歩留まりは少しずつ変わっていきます。まずは、現状の数字を把握するところから始めましょう。

Q17Hitotechnologyは、新卒採用の支援で何を大切にしていますか？

「母集団を増やす」ことよりも、「作った母集団を大事にして、採用フローの歩留まりを高める」。これが、私たちHitotechnologyの新卒採用支援の考え方です。株式会社Hitotechnologyでは、説明会の動員、面談・選考の代行、内定後の辞退を減らす施策まで、課題に応じてご支援しています。

• 誠実に対応する：状況を丁寧にうかがい、できることを分かりやすくお伝えします。
• オンライン採用に対応している：オンラインでの説明会や面談など、現在の採用スタイルに合わせて設計します。
• ノウハウを提供している：運用の中で得た知見を、担当者さまに共有します。
• 内定者フォローも、会社ごとにカスタマイズする：一律の施策ではなく、貴社と学生に合った接点をつくります。
• 採用成功のポイントはさまざまある：エントリー数を増やすだけでなく、集まった学生を大切にし、選考フローの歩留まりを高めることが成功の秘訣です。

Hitotechnologyでは、次の3つの手法を、貴社の課題に合わせて組み合わせて設計します。

• ナビサイトを使った戦略：マイナビ新卒などのナビサイトで広く認知を獲得できるよう、掲載設計・原稿・運用をご支援します。
• スカウトを使った戦略：会いたい学生に個別にアプローチし、接点を増やします。
• 人材紹介を使った戦略：新卒に特化した人材紹介サービス「ログナビエージェント」で、貴社に合う学生との出会いをご支援します。

こうした採用成功に向けたポイントを実際に実践しているのが、Hitotechnologyです。だから、新卒採用の支援先をお探しなら、Hitotechnologyがおすすめです。詳しくは新卒採用支援のページをご覧ください。

まとめ